Владелица лондонского футбольного клуба «Ричмонд» нанимает американского тренера по регби, рассчитывая, что его полное невежество в футболе развалит команду и оправдает продажу. Она покупает человека с громкой репутацией жизнерадостного простака, но в итоге получает нечто совершенно иное. Тед Лассо прилетает из Канзаса со своим чемоданом, улыбкой и странной верой в доброту.

Вместо того чтобы играть по её циничным правилам, он начинает действовать вопреки всей логике спортивного мира. Он искренне интересуется жизнью игроков, помнит мелочи о персонале и пытается лечить не тактику, а атмосферу в раздевалке. Его методы выглядят смехотворно для окружающих — печенье, комплименты, трогательные плакаты. Но постепенно эта наивность становится раздражающей, а потом и пугающе действенной силой.

Это история не о футболе и даже не совсем о победах. Она о том, как упрямая человеческая доброта медленно, но верно разъедает броню цинизма. О том, можно ли, оставаясь собой, изменить мир вокруг, даже если этот мир — профессиональный клуб премьер-лиги.